8 (499) 500-14-73Москва
8 (812) 748-24-28Санкт-Петербург
8 (800) 555-18-34Для регионов бесплатно
Меню Каталог
Детская мебель Покупателям Частые вопросы

Частые вопросы

Где можно посмотреть ту или иную мебель в наличии?
В наших шоу-румах (Москва, Санкт-Петербург)
Как можно оплатить заказ?
При подписании договора (в магазине) наличными или картой, через сайт – оформление через корзину (онлайн оплата), по реквизитам (Сбербанк, Альфа-банк), на карту банка (Сбербанк, Альфа-банк).
Сколько стоит доставка по Москве?
800 руб. в пределах МКАД 
За МКАД +30 руб. за 1 км 
Осуществляется ли доставка в будни в позднее время?
Да, это возможно.
Доставляете ли мебель в др. регионы?
Да конечно, при 100% оплате транспортной компанией которую выберете.
Если обнаружили брак, какие наши действия?
Если брак заводской необходимо прислать нам фото, указать номер детали по схеме сборки (при наличии),и мы в течении 20 рабочих дней заменим деталь.
Из какого материала делаете мебель по индивидуальным проектам (на заказ)?
Массив бука, массив березы, фанера (березовая), МДФ, фанера в шпоне бука (дуба, ясеня)
Какой краской покрывается мебель на заказ?
Краска на водной основе фирмы ТБМ (Германия).
Какие матрасы рекомендуют детям от 2-х лет?
Беспружинный блок. 
Наполнители: кокосовая койра, холофайбер, латекс, ормафоам 
Можно ли сделать визуализацию комнаты?
Да. 
Какая высота от пола до спального места у кроватей от 2-х до 7 лет?
От 32 см до 40 см. Стандарт 40 см. 
Можно ли сделать кроватки из коллекции «Мое Королевство» с другим декором?
Да можно, но изменения повлекут увеличение стоимости.
Можно ли кровати из коллекции «Мое Королевство» сделать в других размерах?
Да, можно, но это будет считаться нестандартом и цена будет рассчитываться подетально. Стоимость увеличится. 
Можно ли сделать шкафы и стеллажи в стиле «Мое Королевство»?
Да. 
Какой срок исполнения нестандартной мебели?
Зависит от сложности от 15 раб. дн. до 45 раб. дн. 
Можно ли мебель из коллекции «Спейс» покрасить в друге цвета?
Да, можно. 
Можно ли изготовить мебель по нашим размерам?
Да, конечно (за исключением мягкой мебели).
Какие матрасы есть «в наличии»?
Наиболее востребованные матрасы имеются у нас на складе. Просьба информацию уточнить у консультанта, указав необходимый размер. Срок поставки любого матраса от 5 до 10 рабочих дней.
Можно ли изменить цвет в коллекциях Милано, Сиело, Лебо, Бейли?
Нет нельзя. Производитель не предоставляет такой услуги. Но восковое покрытие мебели, позволяет вам без дополнительных грунтовок и вышкуриваний, покрыть мебель краской Тиккурилла по дереву в любой цвет. 
Можно ли изменить размеры в кроватках Кнопс?
Нет нельзя. 
Можно ли сократить срок изготовления кровати (комнаты)?
Да. Некоторые поставщики предоставляют такую услугу с надбавкой за внеочередное исполнение заказа (30%) за 3-5 дней.
Сколько стоит сборка комплекта мебели?
На сайте в разделе «Покупателям» есть подробная информация по тарифам на доставку, сборку и подъему. В среднем эта сумма 10% от стоимости заказа. Если это сумма не превышает 50000 руб., то расчет будет вестись по предметно. 
Возможна ли скидка на второй заказ?
Да возможна. Такой вопрос рассматривается индивидуально.
Почему такие большие сроки поставки кровати «Кнопс», когда на сайте стоит статус «в наличии»?
Производство выполняет большие заказы под склад. Низкая цена на кровати и частые скидки делают эти кровати хитом продаж. Сроки по доставке определяет поставщик. Мы, к сожалению, не можем повлиять на данный процесс. 
Нужен совет или консультация?
Оставьте свой номер телефона и наш менеджер поможет Вам


Яндекс.Метрика
Ваша заявка отправлена. Менеджер свяжется с Вами в течение 15 минут.
Заказать звонок
с до ч.
Заказать выезд дизайнера